O envio dos seus produtos é a nossa maior prioridade e todos os dias despachamos centenas de produtos para clientes satisfeitos em todo o mundo.
No entanto, como a maioria de nossos armazéns estão nos EUA e na Ásia, nossos tempos de envio e manuseio podem variar e, portanto, não podemos oferecer entrega no dia seguinte.
Tempo de processamento: Assim que recebermos seu pagamento, despacharemos imediatamente seu pedido ao nosso fornecedor para verificação do pedido, alfaiataria, controle de qualidade e embalagem, o que pode levar de 1 a 2 dias adicionais.
Prazo de entrega: Refere-se ao tempo que leva para os itens serem despachados de nosso depósito até o destino.
Tempo de envio e localização do item:
América do Norte- (EUA, MX e CA) - O tempo de entrega seria de 3 a 7 dias úteis.
Zona 1 do Sudeste Asiático (Hong Kong, China, Malásia e Cingapura) - O tempo de envio seria de 5 a 7 dias.
Zona 2 do Sudeste Asiático (Indonésia, Laos, Filipinas e Tailândia) - O tempo de envio seria de 1 a 2 semanas.
Austrália e Nova Zelândia - O tempo de envio seria de 5 a 10 dias
Reino Unido e Alemanha – O tempo de envio seria de 5 a 7 dias
Resto da Europa: (Áustria, Bélgica, Dinamarca, Finlândia, França, Irlanda, Israel, Itália, Japão, Luxemburgo, Holanda, Noruega, Polónia, Portugal, Espanha, Suécia Suíça) - O tempo de envio seria de 1 a 2 semanas.
Tracking: Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação contendo um número de rastreamento que permite localizar facilmente seu produto diretamente de nosso site. Por favor, note que embora a maioria de nossas companhias marítimas forneça um serviço de rastreamento, não podemos garantir isso em todos os casos.
Direitos e impostos: Taxas e impostos sobre remessas são requisitos legais que devem ser pagos pelo cliente.
Entregue mas não recebido: Todos os nossos envios incluem rastreamento com confirmação de entrega, mas não oferecemos entrega com assinatura. Se o rastreamento confirmar que seu pacote foi entregue, mas você não o recebeu, entre em contato diretamente com a transportadora para investigar.
Como não podemos ser responsabilizados por pacotes cujo rastreamento indica que foram entregues em seu endereço, recomendamos o envio para um local seguro, como um local de trabalho, se você teve problemas com pacotes perdidos ou roubados no passado. Isso pode ajudar a garantir que seu pedido chegue com segurança.
Isenção de responsabilidade de endereço errado: É responsabilidade do comprador certificar-se de que ele digita o endereço de entrega corretamente. Fazemos o nosso melhor para acelerar os tempos de processamento e envio, portanto, há um intervalo de tempo muito pequeno para cancelar/alterar seu pedido ou para alterar o endereço do seu pedido. Se você decidir cancelar seu pedido ou alterar seu endereço de entrega, escreva-nos para contato contact@herbishh.com assim que fizer seu pedido. Faremos o nosso melhor para fazer a mudança, no entanto, não podemos garantir que conseguiremos fazê-lo, pois existem vários prazos em que podemos fazê-lo.
Se for tarde demais para nossa equipe cancelar seu pedido, você poderá devolvê-lo assim que recebê-lo. Para obter mais informações sobre como devolver seu pedido, entre em contato com contact@herbishh.com. A única coisa que podemos fazer é esperar para ver se o pacote será devolvido para nós. Se ele for devolvido ao nosso armazém, poderemos enviá-lo para o endereço correto ou fornecer-lhe um reembolso total.
